0850 450 10 90 (GTRGY) - Destek Hattı (10:00 - 18:00)

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

 

1-Nasıl üye olurum? 

Anasayfamızda bulunan ‘’ Üye Ol ‘’ linkinden Hızlı Üyelik ile ücretsiz üye olabilirsiniz. 

 

2-Ödeme seçenekleri nelerdir?

GetirGiy.com üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı, eft/havale ve kapıda ödeme seçeceği mevcuttur.


3-Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı? 

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Alışverişinizi kapıda ödeme nakit veya kapıda ödeme kredi kartı ile yapabilirsiniz. 


4-Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek? 

Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz Mng Kargo tarafından gönderilmektedir. Opsiyonel olarak aras kargo ile de gönderim sağlanabilmektedir.


5-Siparişim ne zaman teslim edilir? 

  Vermiş olduğunuz sipariş, ödeme onayı ve hazırlanma işlemlerinin tamamlanmasından sonra ortalama 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra gönderi takip numarası ile sipariş sürecinizi takip edebilirsiniz. 


6-Havale seçeneği ile verdiğim siparişin ödemesini nasıl yaparım?

 Sipariş etmek istediğiniz ürünleri tamamlayıp, ödeme aşamasına geldiğinizde havale/eft seçeneğini göreceksiniz. Firmamıza ait banka hesap numaralarına bu seçenekten erişip havale/eft işlemini tamamlayabilirsiniz. Eft yaparken alıcı adı olarak," Pazarcenneti İnternet Market A.Ş " olarak belirtilmektedir.


7-GetirGiy.com üzerinden iade nasıl yapılır ?

GetirGiy firması olarak müşterilerimize 14 gün içinde iade olanağı sunmaktayız. Lütfen iade talebi oluşturmadan önce iade şartlarını okuyunuz.

İade ve Değişim Şartlarımız;

          * İç giyim ürünlerimizde hijyen ve etik kurallar gereği kutusu açılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

       * Yıkanmış, giyilmiş,deforme olmuş ürünler iade kabul edilememektedir.

İade Süreci;

       1.Değiştirmek istediğiniz ürün için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçin veya İade talebinizi müşteri paneli üzerinden oluşturun.

       2.MNG Kargo'ya ürünü 554589682 (PazarCenneti) müşteri kodu ile teslim edin.

       3.Ürün Tarafımıza gelip incelendiğinde uygun görüldüğü taktirde iadeniz onaylanır.

      4.Fatura tutarı banka hesabınıza 3-10 gün içerisinde yatırılır.

 Değişim Süreci;

       1. Değiştirmek istediğiniz ürün için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçin.

       2. Elinizde mevcut bulunan ürünü MNG Kargoya 554589682 (PazarCenneti) değişim kodu ile tarafımıza gönderimini sağlayın.

       3. Ürün tarafımıza ulaştığında ürünü ilgili ekibimiz incelesin, uygun görüldüğü taktirde ürünün değişimini sağlayalım ve tarafınıza gönderelim.

 

8- Yurt dışına teslimatınız var mı?

GetirGiy.com üzerinden verilen siparişler, şimdilik yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderimi sağlanmakdatır.